投票調(diào)查：

關(guān)于開展常州市民人工智能應(yīng)用情況調(diào)查

隨著科技的不斷進(jìn)步，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展，并逐漸滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。從智能家居的溫馨便捷，到語音識別、圖像識別、自然語言處理等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人工智能已經(jīng)不再是遙不可及的概念，而是成為我們生活中不可或缺的一部分。對此，市發(fā)改委于2025年04月11日至2025年05月11日開展了“常州市民人工智能應(yīng)用情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果如下。

一、調(diào)查結(jié)果

1、您的性別？ 單選題

男 占83.33%

女占16.67%

2、您的年齡？ 單選題

18-22歲 占8.33%

23-35歲 占25%

36-59歲 占58.33%

60歲及以上 占8.34%

3、您的文化程度？ 單選題

初中及以下占0%

高中（中專、技校）占8.33%

大學(xué)?？普?5%

大學(xué)本科及以上占66.67%

4、您的職業(yè)情況？ 單選題

在校大學(xué)生占16.67%

企業(yè)占41.67%

學(xué)校、研究機構(gòu)占0%

政府及事業(yè)單位占16.67%

自主創(chuàng)業(yè)（或自由職業(yè)）占24.99%

5、您是否了解人工智能技術(shù)？ 單選題

非常了解占16.67%

比較了解占33.33%

基本了解占33.33%

不太了解占16.67%

不了解占0%

6、您通常通過哪些渠道了解人工智能相關(guān)信息？ 多選題

互聯(lián)網(wǎng)占100%

廣播電視占33.33%

報紙雜志占16.67%

學(xué)校、單位宣傳占41.67%

社區(qū)宣傳占0%

親戚朋友同事占8.33%

不了解占0%

7、您在日常工作生活中使用過哪些人工智能產(chǎn)品或服務(wù)？ 多選題

智能手機語音助手占58.33%

智能家居設(shè)備占50%

生成式AI 占58.33%

醫(yī)療健康助手占16.67%

教育類AI應(yīng)用 占16.67%

智能交通導(dǎo)航/自動駕駛系統(tǒng) 占41.67%

無人便利店/自助結(jié)賬 占66.67%

從未使用過占8.33%

8、您主要在哪些場景下使用人工智能產(chǎn)品或服務(wù)？ 多選題

工作占83.33%

學(xué)習(xí)占50%

娛樂占41.67%

交通出行占83.33%

生活便利占41.67%

健康與醫(yī)療占16.67%

從未使用過占0%

9、您認(rèn)為人工智能在哪些方面改善了您的生活？ 多選題

提高了工作效率占83.33%

豐富了娛樂方式占50%

增強了家居安全性占16.67%

提升了醫(yī)療健康服務(wù)水平占8.33%

方便了日常出行占75%

沒有明顯改善 占0%

10、您對目前使用的人工智能產(chǎn)品或服務(wù)滿意嗎？ 單選題

非常滿意占16.67%

比較滿意占25%

基本滿意占50%

不太滿意占8.33%

不滿意占0%

從未使用過占0%

11、您對人工智能技術(shù)的未來發(fā)展持何種態(tài)度？ 單選題

非常樂觀占50%

比較樂觀占33.33%

中立占16.67%

比較悲觀占0%

非常悲觀占0%

12、在您看來，未來人工智能會產(chǎn)生下列哪些問題？ 多選題

人員失業(yè)占66.67%

數(shù)據(jù)隱私泄露占66.67%

偏見和歧視占33.33%

信息篡改50%

安全威脅占50%

依賴人工智能占66.67%

人際關(guān)系疏離占33.33%

13、在您看來，為了促進(jìn)人工智能技術(shù)的健康發(fā)展，以下哪些方面的努力至關(guān)重要？ 多選題

完善相關(guān)法律法規(guī)，明確人工智能技術(shù)的法律邊界占75%

建立健全相關(guān)的監(jiān)管體系和規(guī)范，形成有效的監(jiān)管合力占58.33%

改進(jìn)模型性能，提升準(zhǔn)確性、速度和效率占66.67%

加強隱私保護，確保數(shù)據(jù)使用過程中的安全性占50%

加強人才培養(yǎng)與引進(jìn)，構(gòu)建人工智能人才高地占41.67%

加強公眾教育與宣傳，提高社會對人工智能技術(shù)的認(rèn)知與接受度占50%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查參與者男性占83.33%，女性占16.67%，年齡基本在23-59周歲（83.33%），職業(yè)以企業(yè)（41.67%）、自主創(chuàng)業(yè)（或自由職業(yè)）（24.99%）者居多，學(xué)歷主要以大學(xué)本科及以上（66.67%）為主。調(diào)查顯示，多數(shù)（83.33%）對人工智能技術(shù)有一定的了解，了解的渠道主要是互聯(lián)網(wǎng)（100%）、廣播電視（33.33%）和學(xué)校、單位宣傳（41.67%）。

從調(diào)查結(jié)果來看，對于使用人工智能產(chǎn)品或服務(wù)，91.67%調(diào)查者表示滿意，其中16.67%表示“非常滿意”。調(diào)查者表示，在日常工作生活中，無人便利店/自助結(jié)賬（66.67%）、生成式AI（58.33%）、智能手機語音助手（58.33%）和智能家居設(shè)備（50%）等使用最為普及，其工作（83.33%）、交通出行（83.33%）、學(xué)習(xí)（50%）、娛樂（41.67%）、生活便利（41.67%）等多樣化的應(yīng)用場景，提高了工作效率（83.33%）、方便了日常出行（75%）和豐富了娛樂方式（50%）。雖然多數(shù)（83.33%）調(diào)查者對于人工智能技術(shù)的未來發(fā)展持樂觀態(tài)度，但也表示出擔(dān)憂，如數(shù)據(jù)隱私泄露（66.67%）、人員失業(yè)（66.67%）、依賴人工智能（66.67%）、安全威脅（50%）、信息篡改（50%）等。為促進(jìn)人工智能技術(shù)的健康發(fā)展，調(diào)查者認(rèn)為以下方面的努力至關(guān)重要：完善相關(guān)法律法規(guī)，明確人工智能技術(shù)的法律邊界（75%）；改進(jìn)模型性能，提升準(zhǔn)確性、速度和效率（66.67%）；建立健全相關(guān)的監(jiān)管體系和規(guī)范，形成有效的監(jiān)管合力（58.33%）；加強隱私保護，確保數(shù)據(jù)使用過程中的安全性（50%）；加強公眾教育與宣傳，提高社會對人工智能技術(shù)的認(rèn)知與接受度（50%）；加強人才培養(yǎng)與引進(jìn)，構(gòu)建人工智能人才高地（41.67%）。

三、下一步建議

一是建立健全相關(guān)的監(jiān)管體系和規(guī)范，形成有效的監(jiān)管合力。為了保障人工智能技術(shù)的合規(guī)性和安全性，建議政府和相關(guān)機構(gòu)制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確人工智能技術(shù)的定義、應(yīng)用范圍、責(zé)任主體和處罰措施，以確保人工智能技術(shù)在合法合規(guī)、安全可控的軌道上健康發(fā)展。同時，建立跨部門協(xié)同監(jiān)管機制，加強信息共享和溝通協(xié)作，形成有效的監(jiān)管合力。

二是改進(jìn)模型性能，提升準(zhǔn)確性、速度和效率。為了提升人工智能技術(shù)的核心競爭力，建議企業(yè)和科研機構(gòu)不斷投入研發(fā)資源，引入更先進(jìn)的算法和技術(shù)，優(yōu)化算法設(shè)計，提升模型的準(zhǔn)確性、速度和效率。

三是加強隱私保護，確保數(shù)據(jù)使用過程中的安全性。建議政府和企業(yè)制定和完善數(shù)據(jù)保護相關(guān)法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)收集、存儲、使用和傳輸?shù)囊?guī)范和要求。同時，加強數(shù)據(jù)加密和訪問控制，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。

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